POLITIQUE

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Chez Maison Astrid, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience d’achat à la fois sûre, transparente et respectueuse de nos clients.

 

Paiement sécurisé

Nous utilisons des systèmes de paiement entièrement sécurisés afin de garantir la confidentialité de vos informations personnelles.
Vous pouvez choisir parmi plusieurs options de paiement :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)

• Virement bancaire

 

Accessoires et présentation des articles

Les sacs de luxe proposés par Maison Astrid sont des pièces uniques, soigneusement sélectionnées pour leur beauté et leur authenticité.
Dans certains cas, les articles sont vendus avec leur boîte d’origine, dustbag et carte d’authenticité (“full set”), mais cela varie selon les disponibilités.
Même lorsque ces accessoires manquent, chaque sac est authentifié et livré avec un certificat d’authenticité Maison Astrid, attestant de son origine et de sa traçabilité.

 

État des pièces

Nos articles sont pré-aimés et, pour certains, vintage. De légers signes d’usage peuvent donc être visibles.
Toutes les particularités et éventuelles marques du temps sont clairement mentionnées dans la fiche produit, afin que vous puissiez acheter en toute connaissance de cause.

 

Livraison et frais d’envoi

Les frais de livraison sont à la charge du client.
Le montant exact est calculé lors du passage en caisse, selon la valeur de l’article et la destination de livraison. 

Notre objectif est de vous offrir un service de livraison fiable et sécurisé, afin que vous puissiez recevoir vos trésors vintage en toute tranquillité.

 

Retours et garanties

Les articles Maison Astrid ne bénéficient d’aucune garantie, les pièces étant vintage ou de seconde main.
Nous vous invitons à vérifier attentivement l’état du produit avant l’achat et dès sa réception.
Une fois l’article porté, aucun remboursement ne pourra être effectué.
En cas de doute ou d’insatisfaction, vous pouvez retourner votre achat dans un délai de 14 jours ou nous contacter directement pour toute question.

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